Stratégie & Design
STRAVIA vous aide à planifier les étapes nécessaires à la conception de votre service digital en proposant une stratégie centrée utilisateurs
La stratégie UX permet de traduire vos objectifs business en plan d'action centré utilisateur, afin d'identifier les étapes nécessaires à la conception de votre produit ou service.
Découvrez nos services ci-dessous
Diagnostic UX
Identifier les problématiques et les leviers d'optimisation de votre plateforme de marque
Problématiques Clients
- Une plateforme digitale qui a subi beaucoup d'évolutions et pour laquelle il faut faire un bilan pour optimisation.
- Un nouveau produit ou service pour lequel on a besoin de prise de recul et d'analyse concernant son efficacité auprès des utilisateurs.
- Un point de vue externe sur un service déjà expérimenté par les équipes internes, afin d'ajouter un regard critique neutre et pertinent.
Exemples de livrables
Rapport détaillé avec score
de performance UX
Liste de recos UX
(ergo, AI, contenus...)
Maquettes d'intention
intégrant les recos
Recherche Utilisateurs
Approfondir la connaissance de vos utilisateurs et identifier leurs problématiques d'usages
Problématiques Clients
- Manque de connaissance concernant les usages de cibles (manque de data liées aux Personae).
- Enrichir les données relatives à l'utilisation de la plateforme en réalisant des tests utilisateurs.
- Absence de vision multicanale ou de monitoring de l'expérience client et de son efficacité réelle (KPI).
Exemples de livrables
Personae et
Mappings expérientiels
Planification et protocole
de tests utilisateurs
Recommandations UX
sur base d'insights utilisateurs
Coaching UX
Faites monter vos équipes en compétences en adoptant une stratégie centrée utilisateurs
Problématiques Clients
- Un top manager souhaitant insuffler une vision centrée utilisateur au sein des organisations, qui a besoin pour cela d'un soutien en méthodologie et leadership opérationnel.
- Des organisations en transformation qui ont besoin d'un regard expert extérieur pour les orienter et les accompagner.
- Des équipes design / UX en cours de développement, ou pas encore staffée, qui ont besoin de renfort stratégique ou opérationnel.
Exemples de livrables
Organisation équipes
produits agiles
Proposition
de méthodologie
Roadmap
stratégique
UX Design
Concevoir des services efficaces qui contribuent à une expérience optimale pour l'utilisateur
Problématiques Clients
- Parcours qui manquent d'efficacité ou plateformes à optimiser pour gagner en simplicité, cohérence et efficience.
- Besoin d'écrans fonctionnels (wireframes) ou de prototypage pour support aux équipes produits.
- Manque de leadership UX au sein des équipes afin d'aligner les différentes parties prenantes et créer une émulation créative.
Exemples de livrables
User stories
(parcours utilisateurs)- Maquettes fonctionnelles
et prototypes 
Ateliers d'idéation
et collaboration UX / UI